西贝如果倒闭,这事儿怪不到罗永浩头上
网传西贝将在未来三个月内倒闭,这个消息再次把西贝和罗永浩一起推上了风口浪尖。 很多人不喜欢罗永浩,又开始痛骂一个网红处心积虑带节奏,搞垮了一个企业家。但我更倾向于认为这一切可能就是一次极其偶然的吐槽。 罗永浩下飞机吃了顿饭,发了一条微博,说了句“几乎全是预制菜,还那么贵”。任何一个普通消费者在任何一个饭局上都可能说出类似的话。 如果不是贾国龙接下来的操作,这条微博大概率三天就沉了,西贝该排号排号,该翻台翻台。 真正把西贝拖进深渊的,是贾国龙自己。 他第一反应是硬刚:“西贝没有一道预制菜”,连用三个“一定”强调要起诉罗永浩。 然后为了自证清白,他一声令下全国开放后厨,结果直播镜头拍出了保质期两年的冷冻西蓝花和转基因大豆油,自证变成了自曝。 等到再道歉、再整改、再降价,信任已经塌了。 贾国龙的行事作风,弥漫着一股草莽气、江湖气。这是他成功的关键,也几乎注定是他失败的隐因。 这种人的典型特征是:遇事不掂量成本和后果,先讲究一个“气”字。明明生意才是根本,却动不动就说“宁愿生意不做了,也要辨明是非”。 这句话放在酒桌上是豪气,放在企业决策上就是灾难。你不是一个人摆摊,你背后是一万七千个员工、几百家门店、几千万消费者的储值卡。 最有讽刺意味的对比,恰恰来自罗永浩本人。 2014年锤子手机因为产能和品控陷入危机的时候,罗永浩做了一件事:他把个人微博的密码交给了公司公关部门,宣布从此每一条微博都要经过审核才能发出。 那个以嘴炮闻名的人,主动给自己上了锁。 他当时说的一句话可以原封不动地送给贾国龙:你现在不是一个人,你要对几百个员工负责,对几百个家庭负责。 换句话说,罗永浩比谁都清楚,一张不受约束的嘴对企业来说是什么级别的风险,但贾国龙不清楚。 贾国龙身边没有一套能在他说“一定起诉”之前拦住他的机制,就让他就这么毫无防备地冲进了舆论场。 这可能就是这一代草根创始人的集体弊病。他们发家于草莽时代,靠的就是胆气、义气和敢说敢干,那时候市场奖励的就是这种不守规矩的劲儿。 但到了今天,舆论场、供应链、消费者权益意识全都变了,企业家需要掌握另一种玩法:克制、制度化,以及承认自己有不知道的事。 这不是要否定“江湖气”的价值。那种敢闯敢拼、重情重义的气质,是中国第一代民营企业家的精神底色,值得尊重。 但尊重不等于不需要进化。从“一个人的企业”走向“一个组织的企业”,从“老板的性格”走向“制度的理性”,这是所有草根创始人都必须跨越的一关。 传言中“贾国龙个人承担债务、留下盈利门店给员工自营”的结局,如果真的发生,那也不算冤——毕竟篓子也是他一个人捅的。 特别